各省、自治區、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設兵團文化體育廣電和旅游局：

　　根據《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》和《關(guān)于完善“導游人員從業(yè)資格證書(shū)核發(fā)”行政審批事項有關(guān)工作的通知》（旅辦發(fā)〔2015〕202號），2019年全國導游資格考試定于2019年11月至12月舉行，現將有關(guān)事項通知如下： 

　　一、報名條件 

　�。ㄒ唬┲腥A人民共和國公民； 

　�。ǘ�）具有高級中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷；  

　�。ㄈ�）身體健康；  

　�。ㄋ模┚哂羞m應導游需要的基本知識和語(yǔ)言表達能力。 

　　二、報名程序 

　　全國導游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進(jìn)行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和打印準考證4個(gè)環(huán)節。 

　�。ㄒ唬┨峤粓竺�信息 

　　2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過(guò)全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統提交報名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/（全國旅游監管服務(wù)平臺——全國導游資格考試報名入口）�？忌�須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期）、學(xué)歷證書(shū)掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見(jiàn)全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統�？忌�在多地重復報名，報名無(wú)效。 

　�。ǘ�）報名信息審核 

　　2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省級文化和旅游行政部門(mén)對考生提交的報名信息進(jìn)行審核。報名信息審核通過(guò)后，考生報名信息不再予以變更。 

　�。ㄈ�）交費 

　　考生通過(guò)報名信息審核后交費，截止時(shí)間為2019年10月8日17:00。交費成功后，費用不予退還。 

　�。ㄋ模┐蛴�準考證 

　　2019年11月22日9:00起，考生可通過(guò)全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統下載準考證并自行打印。 

　　三、考試科目和考試大綱 

　　考生參加全國導游資格考試,須同時(shí)參加筆試和現場(chǎng)考試（面試）。已經(jīng)取得中文“導游資格證書(shū)”，需轉換外語(yǔ)語(yǔ)種的考生（以下稱(chēng)“加試考生”）僅須參加現場(chǎng)考試（面試）。筆試采取機考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規（科目一）、導游業(yè)務(wù)（科目二）、全國導游基礎知識（科目三）、地方導游基礎知識（科目四），現場(chǎng)考試（面試）科目為導游服務(wù)能力（科目五）。其中，科目一、二合并為1張試卷進(jìn)行測試，科目三、四合并為1張試卷進(jìn)行測試，每張試卷滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間均為90分鐘�，F場(chǎng)考試（面試）按《全國導游人員資格考試現場(chǎng)考試工作標準（試行）》有關(guān)規定執行。2019年全國導游資格考試大綱可通過(guò)文化和旅游部政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://www.mct.gov.cn）查看、下載。 

　　四、考試時(shí)間 

　　科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30； 

　　科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00； 

　　科目五：由各省級文化和旅游行政部門(mén)于2019年12月30日前組織完成。 

　　五、收費 

　　考試收費標準按各省級文化和旅游行政部門(mén)、財政和價(jià)格主管部門(mén)有關(guān)規定執行。 

　　六、考試結果公布 

　　考生的考試結果以筆試成績(jì)、現場(chǎng)考試（面試）成績(jì)和總成績(jì)均滿(mǎn)足劃線(xiàn)要求為合格。加試考生的考試結果以現場(chǎng)考試（面試）成績(jì)滿(mǎn)足劃線(xiàn)要求為合格�？忌�的考試成績(jì)當年有效。 

　　2020年2月21日9:00起，考生可登錄全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統查詢(xún)考試結果。 

　　七、考試結果復核 

　　考生需要對本人考試結果進(jìn)行復核的，可自考試結果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內，向省級文化和旅游行政部門(mén)提出復核申請，復核結果為最終結果，不再予以復核�？荚嚱Y果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規定辦理。 

　　八、證書(shū)核發(fā) 

　　對考試合格的考生，文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門(mén)頒發(fā)“導游資格證書(shū)”。 

　　九、其他事項 

　�。ㄒ唬┫愀�、澳門(mén)永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門(mén)永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關(guān)事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關(guān)規定執行，報名過(guò)程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。 

　�。ǘ�）臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來(lái)往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區考生相同。 

　�。ㄈ�）中等職業(yè)學(xué)校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書(shū)，方可領(lǐng)取“導游資格證書(shū)”。 

　　十、有關(guān)要求 

　　各省級文化和旅游行政部門(mén)要高度重視考試工作，加強管理、落實(shí)責任、嚴肅紀律，確保2019年全國導游資格考試順利舉行。 

　�。ㄒ唬┘訌娍荚嚬芾�。各省級文化和旅游行政部門(mén)要加強對考試工作的全過(guò)程管理，嚴格落實(shí)考試管理辦法，規范行政審批程序，切實(shí)維護好考試的公平性、公正性和權威性。 

　�。ǘ�）落實(shí)考務(wù)責任。各省級文化和旅游行政部門(mén)要進(jìn)一步落實(shí)考務(wù)責任，組織考務(wù)人員加強對考試工作有關(guān)文件、規定的學(xué)習，強化履責意識，提高履職能力。 

　�。ㄈ�）嚴肅考風(fēng)考紀。各省級文化和旅游行政部門(mén)要采取有效措施防范考試違規違紀行為的發(fā)生，對于考試工作中出現的違規違紀事件，一經(jīng)查實(shí)即依規予以嚴肅處理。 

　　特此通知。 

文化和旅游部辦公廳 

2019年8月13日 

報考注意

一、準備資料

根據報名要求所以有需要報考的同學(xué)需要準備以下資料

1．身份證（如果在報名期間過(guò)期，那么需要盡快更換）

2．學(xué)歷證明（高中或者中專(zhuān)在讀的考生需要拿到畢業(yè)證才可以報名，高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷，還沒(méi)有畢業(yè)的考生，憑學(xué)生證報名，但導游資格證需要等畢業(yè)后才能領(lǐng)取。）

3．健康證明（健康證明可以是健康證，也可以是醫院開(kāi)具的健康證明，有的省份要求有的則不要求具體看各省通知）

4．照片（本人1寸正面半身免冠彩色照片）

二、操作注意

報名需用電腦操作（瀏覽器要求IE8以上比如360極速瀏覽器或者Google Chrome瀏覽器），文件上傳不了要注意格式和上傳文件的大小哈（用QQ截圖可以把圖片變�。�

三、照片要求

個(gè)人近期白底免冠證件照；

大�。簩�285像素高385像素，100KB以下；

照片類(lèi)型：jpg、png、jpeg不得進(jìn)行任何修飾）。