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預訂熱線(xiàn)

0551-65186488

常見(jiàn)問(wèn)題

幫助中心2018-03-08
1.能到你們那里付款嗎?

可以到門(mén)店報名;建議您選擇網(wǎng)上支付、電話(huà)支付和匯款。

2.預訂成功后我需要做什么?

請您耐心等待銷(xiāo)售人員與您聯(lián)系,核實(shí)訂單和團款等,并與您核對出行人信息或告知您遞交簽證資料的方式和地址等。

3.沒(méi)有護照可以進(jìn)行預訂嗎?

可以,但是您需在出行前10天內,正確提交您的護照信息,根據出行線(xiàn)路的不同,提交時(shí)間會(huì )有所不同,詳細請您咨詢(xún)0551-65186488
提示:國內旅游需要您的身份證,港澳旅游需要您自行辦理港澳通行證及有效簽注,臺灣旅游需要您辦理臺灣往來(lái)通行證,出境旅游需要您辦理護照,以上都為報名時(shí)持有的基本證件。

4.護照要過(guò)期了怎么辦?

請您自行更換護照延期
國內
成人
需要身份證,兒童需要戶(hù)口本或者身份證,嬰兒需要出生證或者戶(hù)口本 年齡要求:嬰兒—2周到2周歲 兒童—2周歲到12周歲
請您自行更換護照延期
港澳
請問(wèn)您的港澳通行證辦好了嗎?
港澳通行證及簽注需要在戶(hù)口所在地出入境管理處辦理。
出境
免簽或者落地簽:請問(wèn)您的護照有效期是到什么時(shí)候?----護照有效期需要在半年以上

5.旅游過(guò)程中我可以脫離團隊自己玩嗎?

您參加的是團隊旅游,期間發(fā)生問(wèn)題,我們是要負責任的。因此,原則上我們是不允許游客在境外脫團活動(dòng)的。如果您有要事辦理,您可以選擇我們的自由行產(chǎn)品,簽署單項委托合同。(東南亞國家)

6.我是回民,能否單獨用餐?

對于回民餐(素食餐)我們是特別重視的,也會(huì )提醒當地特別安排,如果這種要求的人數多,我們會(huì )單獨安排飯桌,如果人數少,只得安排您和其它團友一桌用餐,但我們會(huì )在菜品上作特別的準備。

7.3個(gè)成人可以住一間房嗎?

大多數酒店都是雙人標準間。需由您的銷(xiāo)售人員核實(shí)酒店的具體情況,如果酒店允許加床,可以安排加床并且需要您支付加床費。但是如果酒店無(wú)法加床,您就只能與其它客人拼住或者支付單間差費用。

8.單間差是什么?

因旅游過(guò)程中的住宿一般是標準間,即兩個(gè)床位,如果您的出游人數(成人)為奇數時(shí),有可能需要補足另外一個(gè)床位的費用。您也可以選擇接受與其他人拼房,當無(wú)法拼房時(shí)再補單間差。

9. 雙飛、雙臥都是什么意思?

這是旅游的常用語(yǔ),雙飛是指往返交通都是飛機,雙臥是指往返交通都是火車(chē)。所以也有單飛單臥之類(lèi)的說(shuō)法。

10. 什么是半自助?

半自助產(chǎn)品是介于跟團游與自助游之間的產(chǎn)品,為您搭配好大交通、酒店、當地行程和其他單項服務(wù),超過(guò)產(chǎn)品規定的人數還將贈送領(lǐng)隊服務(wù)。此類(lèi)產(chǎn)品既有充足的自由活動(dòng)時(shí)間,又有專(zhuān)業(yè)的導游帶您游覽觀(guān)光。

11. 獨立成團可以嗎?

通常在您出游人數比較多的情況下,比如公司出游,可以選擇獨立成團(即不與其他游客拼團)。詳情請致電0551-65186488咨詢(xún)。

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