預定指南

友情提示：

1、時(shí)間詳細游覽行程：行程中的時(shí)間僅供參考，以當天實(shí)際出發(fā)、到達及游覽時(shí)間為準。

2、行程中所含門(mén)票以旅行社折扣價(jià)計入成本，如游客自愿放棄景點(diǎn)或產(chǎn)生證件優(yōu)惠，只能以旅行社折扣價(jià)

為依據退費

3、本行程中不得使用任何網(wǎng)絡(luò )訂票或其它渠道門(mén)票，如若使用現補交通費50元/人

1、車(chē)型將根據團隊人數安排，人多為大車(chē)，人少則小車(chē)，保證每人1正座。

2、本條線(xiàn)路人數較少時(shí)，會(huì )有可能與相同方向線(xiàn)路拼車(chē)，敬請諒解。

導游出團前一天晚上會(huì )短信或電話(huà)聯(lián)系游客告知相關(guān)事宜（18：00-22：00之間，旺季可能部分線(xiàn)路更晚，

請耐心等候）； 如游客不留電話(huà)或所留電話(huà)聯(lián)系不到，造成的一切后果本社概不負責，感謝合作。

3、 請游客提前15分鐘抵達指定上車(chē)地點(diǎn)，并保持手機暢通，過(guò)時(shí)不到者，做自動(dòng)退團處理，費用不退，敬

請體諒。

4、在不變動(dòng)景點(diǎn)和游玩時(shí)間的情況下，我公司導游可根據實(shí)際情況對行程作適當調整。

5、團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動(dòng)除外），中途離團視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由

此造成未參加行程內景點(diǎn)、用餐、房、車(chē)等費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時(shí)發(fā)生意外的責任

6、交通法規定可所有上車(chē)人員均占座，嬰兒必須按相關(guān)規定占座。為了游客的生命安全著(zhù)想，我社導游有權

依據規定拒絕不配合占座的兒童參加本次旅游活動(dòng)，由此產(chǎn)生的一切后果和損失由游客自負。

7、為保證游客的人身安全，如旅途中遇到人力不可抗拒因素導致的重大調整、順延或提前終止時(shí)，游客應積

極服從旅行社的處理安排，旅游費用多退少補；如遇國家政策性調價(jià)或游客自身因素，造成的損失和增加

的費用由游客自己承擔。

8、行程中自費和可另付費景點(diǎn)不參加的游客，請在景點(diǎn)門(mén)口自由活動(dòng)等待參加自費項目的客人游覽結束后，

統一乘車(chē) 繼續游覽。旅游過(guò)程中，游客購物屬個(gè)人行為，請慎重選擇。

9、接待質(zhì)量以客人意見(jiàn)單為憑證，如在當地填寫(xiě)意見(jiàn)單時(shí)未注明投訴意見(jiàn)，返合肥后我社不再接受投訴。

10、我社已按國家規定購買(mǎi)旅行社責任險，建議游客自行購買(mǎi)個(gè)人旅游意外險，費用為10元/人。

（1）預訂前詳細請閱讀線(xiàn)路詳情。請親先咨詢(xún)客服是否有位置，若不咨詢(xún)直接拍下，且本線(xiàn)路無(wú)位置的情況下，此訂單可視作無(wú)效。

（2）拍線(xiàn)路時(shí)，請在給買(mǎi)家留言里，留好實(shí)際參團人員的具體信息，以便我們可以第一時(shí)間聯(lián)系到實(shí)際參團人。（請保持電話(huà)暢通，若是一直聯(lián)系不上，旅行社有權取消訂單）

買(mǎi)家留言模板如下：（親可以直接復制模板至給賣(mài)家留言處，更改“X”處即可）

參團日期：X月X日；

參團人數：X成人X兒童（身高X）；

參團姓名：XX;（只需要留一位的姓名）；

聯(lián)系電話(huà)：XX;（留一個(gè)即可，請保持暢通，若有需要，請寫(xiě)明備用電話(huà)）；

請在訂單里面提供真實(shí)的姓名和身份證號碼以購買(mǎi)旅游人身意外險；

（3）關(guān)于接客地址說(shuō)明：指定時(shí)間、地點(diǎn)上車(chē)，具體以客服人員或者導游人員通知為準，請諒解！團隊客服可以專(zhuān)車(chē)指定時(shí)間接送。

（4）出團日期的前一天（通常為17:00-21:00），我們會(huì )以短信或電話(huà)的形式與您聯(lián)系，告知集合地點(diǎn)、時(shí)間、導游電話(huà)等接洽信息！如果晚上21:00點(diǎn)仍沒(méi)有聯(lián)系您，請立即撥打客服電話(huà)：15905693938，以免造成漏接帶來(lái)不愉快！

（5）參團過(guò)程中，如有任何疑問(wèn)請當即與客服聯(lián)系（0551-65186488），我們的客服會(huì )核實(shí)情況后給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復。請不要把問(wèn)題帶回家哦，說(shuō)白了，旅游是一種心情，有問(wèn)題了，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。行程結束后再向我們反映，此時(shí)已經(jīng)耽誤了為您解決問(wèn)題的最佳時(shí)機，我們也不能為親提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而留下一些遺憾了。

（6）按旅游局及旅游法規的要求，游客出行都必須簽訂正規旅游合同，因為網(wǎng)上付款造成無(wú)法當面簽訂，我社特別說(shuō)明：網(wǎng)上付款表示同意默認簽訂相關(guān)附件欄《安徽省旅游新版合同》，網(wǎng)上填寫(xiě)的信息將自動(dòng)帶入合同內容里,如需合同原件我社填寫(xiě)后可傳真或掃描發(fā)到您告知的傳真或郵箱中，請您自行打印簽名后回傳至我社（0551-65692662），如未回傳也表示同意默認簽訂。

（7）我們的服務(wù)宗旨是：“細心、耐心、真心”——三顆“心”服務(wù)！

三、退改規定：

國內旅游產(chǎn)品退改規定（依據國內旅游合同規范文本）

旅游者在出發(fā)前7日以?xún)龋ê�第七日，下同）提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費：

出發(fā)前7日至4日，支付旅游費用總額50%；

出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額60%；

出發(fā)當日，支付旅游費用總額80%。

如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償旅行社的實(shí)際損失，旅游者應當按實(shí)際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應當超過(guò)旅游費用總額。

未咨詢(xún)客服直拍的訂單用戶(hù)，視為同意以上條款，若旅游者自身原因產(chǎn)生退款和責任，買(mǎi)家按以上規定執行并承擔！

年紀小于18周歲或大于60周歲的買(mǎi)家，下單前請務(wù)必先與客服咨詢(xún)或聯(lián)系，了解該線(xiàn)路或產(chǎn)品是否適合您！謝謝！