預定指南

1、請每位游客帶好本人有效身份證件，以便辦理酒店入住手續。

2、此行程中所含內容均已經(jīng)打包優(yōu)惠，如游客因自身原因不能參加部分消費，相關(guān)費用不退還；

3、游客在旅途中請配合導游工作，和其他團友和諧相處，互幫互助，遵守景區規定，做一個(gè)文明的游客。

4、景區二次消費：如請香、購物或娛樂(lè )項目等請謹慎消費，旅行社不參與干涉。

5、游客報名時(shí)以確認先后順序發(fā)放座位號，雙方確認游客在發(fā)車(chē)前 24 小時(shí)取消要賠償空位費150元/人。本線(xiàn)路最低成團人數16人，如不足16 人據《旅游法》第60條規定需提前7日通知，因本線(xiàn)路客人報名時(shí)間不足7日，因此雙方另行約定，如未達到成團人數，提前 20 小時(shí)通知客人取消。雙方不承擔責任。

6、根據人數定車(chē)型，如報名人數較少則不能保證用大車(chē)，另此線(xiàn)路為多線(xiàn)合并，存在目的地分車(chē)及二次散拼情況，但所用的車(chē)輛保證1人1正座。散客直通車(chē)接送站地點(diǎn)較多，如因堵車(chē)、路況、車(chē)輛等原因而造成旅游車(chē)誤時(shí)，請您耐心等候，并予諒解。

7、游客在旅途中如有接待質(zhì)量于所簽合同不符時(shí)，請及時(shí)向我們說(shuō)明，以便我們改正，行程結束后請主動(dòng)向導游索要意見(jiàn)單，并如實(shí)填寫(xiě)，以作為接待質(zhì)量反饋依據。

一、報名須知：

1、請游客攜帶個(gè)人身份證件、其他有效證件等，出發(fā)當天持旅游合同上車(chē)，所用車(chē)型根據游客實(shí)際人數作相應安排；

2、游客報名必須正確填寫(xiě)真實(shí)姓名、聯(lián)系方式及證件號碼，導游在出團前一天下午14：00—20：00之間聯(lián)系游客，請保持手機暢通，如因游客關(guān)機或停機無(wú)法聯(lián)系等現象造成無(wú)法出行的按當天退團處理。請準時(shí)到約定集合地點(diǎn)，憑報名有效證件核實(shí)后上車(chē)，過(guò)時(shí)不候，因游客自身原因無(wú)法出行的按當天退團處理；

3、周末、節假日等旅游高峰期間，景區索道、漂流排隊、交通堵塞時(shí)間較長(cháng)，游客等待時(shí)間較長(cháng)，請游客在出團前自備礦泉水、干糧等，屆時(shí)導游會(huì )根據實(shí)際情況安排集合出發(fā)時(shí)間，敬請配合；

4、游客出團后，未自帶干糧或擔心景區小交通排隊時(shí)間長(cháng)等，可委托導游代訂團餐、代購景區小交通等項目，如需代購服務(wù)，請提前填寫(xiě)《代購服務(wù)申請書(shū)》，未填寫(xiě)《代購服務(wù)申請書(shū)》而直接將費用給予導游代訂、代購的行為，本旅行社視游客和導游嚴重違約，當即自動(dòng)解除與該游客的服務(wù)合同，且不退任何費用，后續產(chǎn)生的任何爭議；旅行社均不承擔賠償和違約責任；同時(shí)旅行社因此受到處罰和損失，全部由導游和該游客承擔。

5、在旅游期間、導游增加行程外的任何景點(diǎn)、購物點(diǎn)，都是違法行為，游客應堅決抵制，不應參與配合，如發(fā)生游客參與配合導游加點(diǎn)的行為，本旅行社視游客和導游嚴重違約，當即自動(dòng)解除與該游客的服務(wù)合同，且不退還任何費用，后續產(chǎn)生的任何爭議，旅行社均不承擔賠償和違約責任；同時(shí)旅行社因此受到處罰和損失，全部由導游和該游客承擔。

二、質(zhì)量投訴

1、為確保游客的合法權益，請如實(shí)填寫(xiě)《游客意見(jiàn)單》，此單將是處理客訴的主要依據，由游客和導游簽字，對沒(méi)有填寫(xiě)或回程后提出與《游客意見(jiàn)單》相沖突的意見(jiàn)和投訴，我社將以《游客意見(jiàn)單》為準，有權不予以處理；

2、行程中如有任何違反合同之處，請在第一時(shí)間撥打電話(huà)，以便及時(shí)解決；

3、游客不得以任何理由拒絕上車(chē)、攔車(chē)、霸車(chē)或從事嚴重影響其他旅游者權益的行為；一旦發(fā)生，旅行社當即自動(dòng)解除與該游客的服務(wù)合同，且不退還任何費用；由此給其他游客和旅行社造成的所有損失均由肇事游客承擔，同時(shí)旅行社保留依法追究肇事游客違約責任的權利。

三、其他約定

1、旅游者須嚴格遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》；

2、旅游者應當遵守當地相關(guān)法律、法規和風(fēng)俗習慣、宗教禁忌，因自身原因導致旅游合同不能履行或不能按照約定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔責任；

3、旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動(dòng)，旅行社禁止游客擅自進(jìn)行江、河、湖、海游泳，進(jìn)入未開(kāi)放區域等高風(fēng)險活動(dòng)行動(dòng)，產(chǎn)生一切后果，旅行社不承擔責任；

4、70歲以上、年老體弱、高血壓、心臟病等不適宜參加爬山登高、漂流等線(xiàn)路，如隱瞞病情而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔由此引發(fā)的一切責任；

5、請妥善保管好自身的財物，保管不妥造成遺失或損壞，旅行社不承擔由此造成的損失；

6、旅游者在行程中自理用餐時(shí)應注意衛生，在自由活動(dòng)時(shí)應注意安全，同時(shí)應照看好兒童和老人；

7、高山地區雨天多伴有雷電，雷雨天游覽時(shí)務(wù)必手機關(guān)機，不打雨傘以確保安全;

8、贈送項目不參加視為自動(dòng)放棄，旅行社無(wú)差價(jià)退。